Perguntas Frequentes

1 . O Site www.xodossi.com.br é seguro?

Sim, quando você navega no site www.xodossi.com.br seus registros são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenados com criptografia AES-256. Nós da xodóssí implementamos medidas adicionais aceitas e seguimos todos os requisitos da PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard) um padrão de segurança de dados para a indústria de cartões de crédito e afins. Sendo a PCI uma das que mais se destaca.

2 . Vocês enviam código de rastreio?

Sim. Assim que os produtos são postados pelo fornecedor e ficam a disposição dos correios, nós enviamos o código de rastreio para o cliente ir acompanhando sua encomenda até a entrega no endereço informado no pedido.

3 . Vocês enviam código de rastreio?

Sim. Assim que os produtos são postados pelo fornecedor e ficam a disposição dos correios, nós enviamos o código de rastreio para o cliente ir acompanhando sua encomenda até a entrega no endereço informado no pedido.

4 . É seguro comprar na Loja xodóssí?

Sim, nós garantimos sua compra do início ao fim, e cumprimos todos os compromissos de prazos e entrega firmados nos seus respectivos termos, conforme a lei do consumidor.

5 . Quanto tempo o produto importado leva pra chegar no meu endereço?

De duas a cinco semanas é o tempo que se inicia na postagem do país de origem, passando pela alfândega e ficando aos cuidados dos correios até chegar no endereço de entrega informado no pedido.

6 . E se o produto não for entregue eu recebo o dinheiro de volta?

A entrega do produto é 100% GARANTIDA ou seu dinheiro de volta em até 30 dias após o prazo final de entrega!

7 . E se tiver problemas com meu pedido?

Trabalhamos muito para evitar qualquer tipo de problema, mas como dependemos de empresas terceirizadas para entrega, algumas vezes podem ocorrer inconvenientes. Caso haja algum problema com seu pedido, entraremos imediatamente em contato com você para as devidas informações e esclarecimentos. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade sobre o pedido, pedimos que entre em contato conosco através do e.mail faleconosco@xodossí.com.br ou pelo Whatsapp Busines (27)992058863 para que possamos tirar sua dúvida e, ou solucionar o problema da melhor forma possível.

8 . Meus dados enviados para fazer pagamento são seguros?

Sim. Implementamos medidas adicionais aceitas e seguimos todos os requisitos da PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard) um padrão de segurança de dados para a indústria de cartões de crédito e afins. Sendo a PCI uma das que mais se destaca no quesito segurança e temos o MercadoPgo como intermediador de pagamento, pois é uma empresa especializada em segurança de pagamentos eletrônicos que utiliza dispositivo de segurança para manter sua informação segura e confiável. Quando você faz um pagamento com cartão de crédito, a loja não tem acesso ao número do seu cartão de crédito, CVV ou dados bancários. E, também exercemos o processo de custódia de pagamento, que faz aumentar a confiança e segurança nas transações entre compradores e vendedores.